●平成18年度リネンサプライセミナー
テーマ 『リネンサプライ業における顧客の満足度』
開催日程 平成18年11月23日(木) 13:45〜17:30
開催場所 ホテルパシフィック東京
プログラム

13:45〜14:00
開会
会長挨拶
 村田会長
趣旨説明 武田企画委員会委員長

第一部　講演
14:00〜15:30 演題 「お客様が感動し満足頂ける店作り、
　人づくり」
講師 相澤　賢二
株式会社ホンダクリオ新神奈川　
代表取締役会長
15:30
休　憩
第二部　講演
15:45〜17:25 演題 「顧客満足度を高めるサービス」
講師 小藪　敏夫
パークハイアット東京
(元飲料部長)人事部付顧問
17:25〜17:30 閉会挨拶 増田常任理事

懇親会(17:40〜19:30)
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